TOUTE LA FIABILITÉ DU GROUPE AXA
Offrant ainsi une tranquillité d'esprit à ses 150.000 clients.
/ 412 avis
La protection du cycliste couvre vos lésions corporelles en cas d’accident, mais aussi celles de vos passagers comme votre fils dans le siège enfant. Dans le monde entier et même sur un vélo de location pendant vos vacances !
Rien de plus ennuyeux qu’un vélo volé. Pas de soucis si vous avez l’assurance vol de Yuzzu, car en cas de vol, nous vous remboursons la valeur totale de votre vélo pendant les 2 premières années. Valable dans le monde entier !
Grâce à la couverture dommages matériels, vous ne devez pas vous soucier des dommages causés à votre vélo, par exemple après une chute. Yuzzu s’en occupe. Et même vos accessoires permanents sont couverts jusqu’à 100 €.
Une panne ou une batterie plate vient casser l’ambiance ? L'assistance pour cycliste vous permet d’arriver à destination, quoi qu'il arrive. Valable en Belgique et jusqu’à 50 km au-delà de la frontière.
Avec notre simulation gratuite en ligne vous calculez votre prime personnalisée en 5 minutes, sans engagement. S’assurer en direct est avantageux et se règle en 2 temps, 3 mouvements. Nos 150 000 clients le confirmeront.
Yuzzu s’efforce au quotidien de vous proposer tout simplement un service top. Contactez nos collaborateurs via téléphone, shop ou formulaire en ligne, Ce service se traduit par un score de satisfaction de 4,4 sur 5 (*) octroyé par nos clients.
Évaluation de la satisfaction des clients Yuzzu, tous produits confondus, réalisée par Hello Customer (Customer Satisfaction 2023). En 2023, Yuzzu a obtenu un score de satisfaction de 4,44/5 de la part des 5 917 clients interrogés.
Plus de 150.000 clients ont choisi de nous faire confiance.
La satisfaction de nos clients au coeur de nos préoccupations
Christian S.
Professionalisme et un certains degré d'empathie devant un évènement traumatisant. Rien a redire jusqu'à présent, parfait !
Anthony S.
Personne de contact très compétent mais surtout et j insiste sur ce point, très très rassurant ! Il m’a enlevé mon stress en 5 minutes de conversation.
Christine T.
Les échanges furent assez rapides et les tracasseries administratives restent limitées. La prise en charge directe des frais auprès du garage est un avantage certain.
Alain P.
Site web parfait ! Rapidité des réponses aux questions tant par mail que par téléphone, explications claires et correspondant aux besoins du demandeur. Rapidité pour recevoir la demande de devis et ensuite la mise en route du contrat
Marie L.
depuis de très nombreuses années, nous sommes fidélisés à vos assurances.Malgré que pour nous, pensionnés, Internet soit parfois rébarbatif, nous nous en sortons et si besoin est nous téléphonons et avons les renseignements supplémentaires aurpès de vos services.
Christian S.
Professionalisme et un certains degré d'empathie devant un évènement traumatisant. Rien a redire jusqu'à présent, parfait !
Anthony S.
Personne de contact très compétent mais surtout et j insiste sur ce point, très très rassurant ! Il m’a enlevé mon stress en 5 minutes de conversation.
Christine T.
Les échanges furent assez rapides et les tracasseries administratives restent limitées. La prise en charge directe des frais auprès du garage est un avantage certain.
Alain P.
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Marie L.
depuis de très nombreuses années, nous sommes fidélisés à vos assurances.Malgré que pour nous, pensionnés, Internet soit parfois rébarbatif, nous nous en sortons et si besoin est nous téléphonons et avons les renseignements supplémentaires aurpès de vos services.
Christian S.
Professionalisme et un certains degré d'empathie devant un évènement traumatisant. Rien a redire jusqu'à présent, parfait !
Anthony S.
Personne de contact très compétent mais surtout et j insiste sur ce point, très très rassurant ! Il m’a enlevé mon stress en 5 minutes de conversation.
Christine T.
Les échanges furent assez rapides et les tracasseries administratives restent limitées. La prise en charge directe des frais auprès du garage est un avantage certain.
Alain P.
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Marie L.
depuis de très nombreuses années, nous sommes fidélisés à vos assurances.Malgré que pour nous, pensionnés, Internet soit parfois rébarbatif, nous nous en sortons et si besoin est nous téléphonons et avons les renseignements supplémentaires aurpès de vos services.
Christian S.
Professionalisme et un certains degré d'empathie devant un évènement traumatisant. Rien a redire jusqu'à présent, parfait !
Anthony S.
Personne de contact très compétent mais surtout et j insiste sur ce point, très très rassurant ! Il m’a enlevé mon stress en 5 minutes de conversation.
Christine T.
Les échanges furent assez rapides et les tracasseries administratives restent limitées. La prise en charge directe des frais auprès du garage est un avantage certain.
Ajoutons encore ceci :
L’assurance vélo est un produit d’assurance non-vie de Yuzzu SA, conclue pour une période d’une année. Le contrat d’assurance est renouvelé tacitement, à moins que vous le résiliiez au minimum 3 mois avant la date d’échéance. Vous pouvez obtenir une proposition d’assurance en appelant le 02 505 66 00 ou via notre simulateur en ligne sur www.yuzzu.be/fr/assurance-velo/simulation.
N’oubliez pas de consulter la fiche d'information, les conditions générales et les caractéristiques produit avant de souscrire le contrat. Vous en apprendrez ainsi davantage sur l’étendue de nos garanties, mais également sur leurs limites et éventuelles exclusions, comme celles mentionnées ci-dessous :
- L’assurance protection du cycliste : limitée à 50.000 € par sinistre.
- L’assurance vol : le vol partiel n’est pas couvert (p.e. vol de pièces de vélo).
- La couverture dommages matériels : les dégâts causés par l'usure, la rouille, un mauvais entretien et un usage non conforme de votre vélo ne sont pas couverts.
- L'assistance : limitée à la Belgique et 50 km au-delà des frontières belges.
En cas de plainte vous pouvez vous adresser à Yuzzu SA, avenue du Port 86C boîte 117, 1000 Bruxelles. Si ceci ne devait pas suffire, vous pouvez vous tourner vers le service Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles. Vous avez aussi toujours la possibilité de demander l’intervention d’un juge. Les produits de Yuzzu SA sont soumis au droit belge.
Yuzzu SA est une société d’assurances agréée sous le code 1455 pour pratiquer les branches 1a, 3, 10a, 10b, 16, 17, 18 (A.R. 30-06-1996, M.B. 31-07-1996) et pour les branches 8, 9 et 13 (A.R. 22-05-2000, M.B. 16-06-2000) par la Banque Nationale de Belgique.
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